Qué es y cómo crear una buena Newsletter

Mantener a tus clientes informados sobre tus productos, ofertas, servicios y novedades es una de las formas más prácticas y efectivas de atraer clientes, mantenerlos y recuperarlos. Es por esto por lo que las Newsletters son una estrategia excelente de marketing que necesitas conocer.

Si bien muchas personas piensan que el marketing digital tiene que ver solo con las redes sociales, lo que no saben es que las redes sociales son solo una pequeña parte del puzzle, que no está al completo sin una lista de correo electrónico.

En este post te explicaré que es una Newsletter y cómo producir una para promocionar tu empresa.

Tabla de contenidos

¿Qué es una Newsletter?
¿Para qué sirve?
¿Qué ventajas y qué desventajas aporta la Newsletter?
¿Cómo hacer una Newsletter?
Consejos para que tu Newsletter funcione
4 ejemplos de Newsletter
Conclusión
Fuentes de información

1. ¿Qué es una Newsletter?

Una Newsletter o boletín informativo, es una herramienta utilizada por empresas y organizaciones con la finalidad de compartir información relevante y valiosa con su red de clientes, prospectos y suscriptores, además de mantenerlos a al tanto de las novedades y acercarlos a nuestro objetivo.

Consiste en crear una publicación que se realiza de manera periódica y que incorpora todo tipo de novedades relevantes, actualizadas e interesantes. Podemos ver que algunos son resúmenes semanales de contenido, algunos son actualizaciones trimestrales de la organización y otros promueven nuevos productos, pero lo que se puede incluir en un boletín no tiene límites.

En resumen, incluirá todos los datos de interés y contenido que pueda generar valor en tus suscriptores, clientes y potenciales clientes en la fase de atracción.

2. ¿Para qué sirve?

Están diseñadas principalmente para acompañar a los usuarios hacia la conversión a clientes. La Newsletter nos da acceso directo a la bandeja de entrada de la audiencia, lo que nos permite compartir contenido atractivo, promover ventas e impulsar el tráfico a nuestro sitio web.

Normalmente, son utilizadas en estrategias de email marketing. Sin embargo, también hay negocios que incorporan la Newsletter en su blog o sitio web, de manera que los visitantes puedan familiarizarse con las ofertas del negocio y solicitar una suscripción al blog.

Además, las campañas de emailing también son fáciles de medir, lo que significa que se puede realizar un seguimiento de su progreso y realizar ajustes significativos que generen más ganancias.

El objetivo básico de los boletines informativos que se distribuyen por correo electrónico es mantener a los suscriptores conectados, comprometidos e informados sobre las novedades de su negocio o industria.

3. ¿Qué ventajas y qué desventajas aporta la Newsletter?

Disponer de Newsletters es una de las decisiones más rentables y efectivas para el marketing online. Al crear una herramienta de comunicación como esta para ofrecer información a un determinado público, se consiguen una serie de beneficios, tanto para la empresa que los envía como para quienes lo reciben. Pero no todo es bueno, también hay inconvenientes, ya que hoy día, muchísimas empresas conocen el potencial de la Newsletter y no es raro que las bandejas de entrada de las personas estén saturadas a mensajes.

Ventajas

Mejorar la imagen (confianza y fidelidad)
Relación directa con el cliente
Aumentar nuestro público objetivo
Coste bajo
Comunicación personalizada
Aumentar el ROI y el tráfico a nuestro sitio web

Desventajas

Competencia (muchas empresas envían Newsletter)
Puede llegar al correo Spam
Tasa de apertura del correo baja
Se requiere creatividad

4. ¿Cómo hacer una Newsletter?

El primer paso para crear un boletín por correo electrónico es determinar nuestros objetivos. Para ello, nos podemos plantear ciertas preguntas que nos ayudaran a llegar a ellos:

¿Su boletín informativo está destinado a convertir clientes o simplemente a mantener su marca en la mente?
¿Quiere que sus clientes vean los nuevos productos que ha lanzado?
¿Quieres que lean las nuevas publicaciones de tu blog?
¿O simplemente quieres hacer saber a tus clientes que te preocupas por ellos y fortaleces tu vínculo?

Con nuestros objetivos ya determinados, tendremos una comprensión clara del tipo de contenido que debe incluir nuestra Newsletter. A partir de ahí, podemos tener en cuenta nuestra segmentación y el tiempo de entrega que nos gustaría que tuviera.

Ya podemos empezar a crear el contenido que tendrá nuestro boletín, para ello recomendamos que utilice unas pautas para seguir siempre por el mismo camino y que no se nos olviden los objetivos marcados anteriormente. A la hora de crear contenido, podemos utilizar una plantilla de correo electrónico que se adapte a nuestra marca, utilizaremos los colores corporativos e incluiremos nuestro logotipo.

Para terminar, es muy importante que creemos una lista de correo de alta calidad y usemos nuestra lista de suscriptores.

Al crear nuestro boletín, existen muchas herramientas que nos ayudarán a crear una plantilla y entregar el producto final a nuestros suscriptores.

Algunas de las herramientas más populares son:

5. Consejos para que tu Newsletter funcione

Una vez hemos visto que es, para qué sirve y como crearla, es momento de recordar esos pequeños detalles que pueden marcar la diferencia entre una Newsletter buena o una Newsletter que acabe en la bandeja de Spam.

A continuación, algunos consejos principales que debemos tener en cuenta si queremos hacer una buena Newsletter:

Los contactos: Está claro que sin unos contactos no hay Newsletter. Para que funcione, recomendamos que tenga una amplia red de contactos y que esa sea activa. Cuando más grande y receptiva esté, más probabilidades tendremos de alcanzar nuestros objetivos.

CTA: Se conoce como el botón que crea la llamada a la acción. Debemos asegurarnos de que está colocado en un punto donde a los clientes les llame la atención para poder hacer el clic. Tiene que destacar y ser muy visual para que nos atraiga.

Ponle creatividad: Si, el diseño importa. El destinatario tiene otras Newsletters, pero queremos que vea la nuestra, así que no incluiremos lo mismo que los demás, saldremos de lo típico. ¡Atrévete con el storytelling y genera más atracción!

Calidad: Los usuarios que reciben nuestra Newsletter, deben de sentirse privilegiados de poder recibirla. Tenemos que crear contenido de calidad, convencer de que somos los mejores, pero hacerlo con hechos.

Estrategia: Para que todo esto funcione, debemos tener un plan previo para poderlo seguir. Para ello, podemos definir nuestro target, crear un diseño que será atractivo, escoger la fecha y la hora que mejor se ajuste e intentar que sea todo lo más personalizado posible.

6. 4 ejemplos de Newsletter

A. Newsletter de bienvenida

Los clientes esperan un correo electrónico de bienvenida cuando se suscriben a su lista de correo electrónico o realizan una primera compra. Y aquí esta nuestra oportunidad de destacar entre la multitud.

Nuestro primer correo electrónico de bienvenida debe agradecer al destinatario haberse suscrito y para ello lo podemos hacer mediante una pequeña oferta jugosa.

Ejemplo de bienvenida de Starbucks

B. Newsletter promocional

Si estás buscando lanzar un nuevo producto, ahí es donde entra la Newsletter promocional. Estas son las que se crean para aumentar el recuerdo de la marca y pedir a las personas que realicen cualquier acción que implique una venta.

Muy pocas empresas los hacen bien, pero los que lo hacen demuestran que puedes promocionar sin ser demasiado agresivo.

Ejemplo de promoción de Reebok

Ejemplo de promoción de Reebok

C. Newsletter informativo

Una campaña de correo electrónico de boletín informativo programada y coherente funciona para atraer continuamente a nuestros clientes. Los boletines informativos son excelentes para mantener informados a los suscriptores y ayudan a mantener una línea de comunicación abierta entre nuestra empresa y los clientes.

Ejemplo de informativo de TopShop

D. Newsletter clientes potenciales

Los correos electrónicos de fomento de clientes potenciales son muy fáciles de hacer y muy pocos lo hacen. Están diseñados para complementar su proceso de ventas al proporcionar información útil en el momento adecuado.

Teniendo en cuenta esta, es tan fácil como enviar un mensaje en el momento justo para que entre en nuestro sitio web y finalmente acabe realizando alguna compra.

Ejemplo de clientes potenciales de Apple

Ejemplo de clientes potenciales de Apple

7. Conclusión

Como hemos podido ver una Newsletter es una herramienta indispensable para la fidelización y comunicación del cliente. Cuando se usa correctamente, nos ayuda a aumentar nuestras ventas y a estar en constante feedback con él. Nos ayuda a convertir posibles clientes potenciales en clientes finales.

No debemos olvidar que por cada correo electrónico que enviamos, impulsamos un poco más a los clientes potenciales a llegar al embudo de ventas, para eventualmente poder realizar una compra.

Si tu empresa aún no tiene un boletín informativo por correo electrónico debería pensar en la posibilidad de iniciar uno. Respaldadas por una estrategia sólida, las campañas de marketing por correo electrónico pueden ofrecer un retorno de la inversión (ROI) estable, así como otros beneficios de valor agregado.

Y tú, ¿Qué experiencia has tenido con las Newsletters?