¿Si os decimos que Instagram proyecta tener más de 1000 millones de usuarios en 2023, podríais creerlo? Año tras año nos encontramos un aumento de personas que utilizan esta red social, por este motivo, las marcas utilizan cada vez más Instagram como plataforma de salto para sus negocios. ¿Sabéis por qué? ¡Inbound Colours te lo cuenta!
Tabla de contenidos
1. Cuando solo era un bebé
Es curioso como en muchas ocasiones, para hablar de un caso exitoso primero nos debemos remontar al error. Seguramente todos los lectores de este blog sepan lo que es Instagram, en cambio, no estamos tan seguros de que todos ellos sepan lo que es Burbn.
El no ver triunfar la app Burbn nos ha permitido poder tener hoy en día a Instagram, Burbn fue desarrollada como una aplicación “check-in”. El objetivo era marcar de forma geolocalizada las ubicaciones en las cuales los usuarios habían estado, su peculiaridad recaía en que estos podían adjuntar imágenes en la marca de localización.
¿Por qué no triunfó? Como cualquier tipo de aplicación, uno de los factores que más determina su uso es la forma ágil e intuitiva que tienen los usuarios para moverse en ella. Burbn tenía ese hándicap, era un app muy difícil de comprender.
En cambio, los creadores contemplaron que gustó mucho el elemento fotográfico a la comunidad, por lo tanto, decidieron dar una vuelta a la aplicación. Una vez dieron la vuelta a su idea… ¡PAM!
¡Felicidades, ustedes han tenido un Instagram!
Cuando dicen que un bebé viene con un pan debajo del brazo, no podemos encontrar un mejor refrán que represente al nacimiento de Instagram. En dos meses alcanzó el millón de usuarios y despuntó en su aniversario con 10 millones.
Una vez llegó Facebook, lo demás ya es historia…
2. Datos relevantes de la APP
A cualquier persona que tiene una empresa, le gusta ver de forma numérica los logros de una compañía. Vamos a desglosar los datos más relevantes que Instagram nos está dejando en este 2021:
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En un mes, más de 500 millones de cuentas usan Instagram Stories a diario.
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El 90% de usuarios de Instagram siguen mínimo a una marca.
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Los usuarios descubren nuevos productos gracias a Instagram en un 83% de los casos.
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El 50% de los usuarios se interesan más por una marca cuando ven un anuncio en esta plataforma.
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Las edades que más frecuentan la red social oscilan entre los 18 y los 34 años.
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Estados Unidos es el país que más usuarios tiene, alcanzando los 120 millones de usuarios.
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Hay más de 25 millones de perfiles profesionales en la plataforma.
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El engagement que se logra con Instagram aumenta cada año, en 2020 alcanzó el 29%.
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Un 80% de los usuarios utilizan Instagram como fuente de inspiración para tomar la decisión final.
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El 70% de los usuarios han pasado tiempo buscando alguna marca.
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El tiempo medio de uso de Instagram, al día, asciende hasta los 53 minutos.
3. Instagram para tu empresa
Instagram ha generado una configuración especial para los negocios. De esta forma, las empresas pueden acceder a las estadísticas de sus publicaciones, mejorar su alcance y potenciar su contenido.
La opción Instagram empresas tiene la virtud de promocionar las diferentes publicaciones en relación con las metas de público y las estadísticas de desempeño. Además, da la capacidad de obtener información de los seguidores.
Con esta función, además de los números que maneja Instagram, está claro que es algo más que una red social para colgar una simple foto con tus gatos o un primer plano tuyo en la torre Eiffel. Hoy en día, se ha convertido en una plataforma global que ha conseguido dotar a las marcas de una humanidad extra. De esta forma han podido mostrar sus nuevos productos, inspirar a los públicos, examinar a las diferentes audiencias, etc.
4. Una estrategia de marketing para tu empresa
Una empresa que no tiene presencia en las redes sociales no existe, acabamos de ser presentes de una afirmación que habremos oído cientos de veces. No es completamente cierta, es verdad que una marca con presencia en medios digitales puede llegar a potenciar su imagen pero no a cualquier precio.
En muchas ocasiones, las marcas se ven obligadas a aparecer en las diferentes plataformas con el objetivo de generar visibilidad. El problema es que dejan de lado la estrategia y se convierten en una aparición sin sentido. Hay que tener cuidado y no cometer ese error. ¿Pero cuál es la forma correcta de hacer una estrategia de marketing para Instagram?
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Establece tus objetivos
¿Sabes por qué motivo estás utilizando Instagram?. Como hemos dicho, estar en redes sociales por estar es un error. Debemos tener claro el propósito que tenemos estando en Instagram y los objetivos que se quieren alcanzar.
Al establecer unos objetivos, se establecen unos parámetros a seguir. De esta forma, quedará justificada la inversión de tiempo, económica y de esfuerzos a realizar.
Debe quedar claro que no hay un objetivo específico por el cual se debe tener presencia en Instagram, puede ser por múltiples situaciones, desde la búsqueda de conciencia de marca, mostrar el contenido gráfico de la entidad, vender los productos que se producen o generar alcance de marca.
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Define tu audiencia
¿Tienes claro quién es tu público objetivo?. No nos referimos exclusivamente al público de Instagram, sino que también se debe considerar el público que pueda tener la marca en otros ámbitos
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Alerta con la competencia
¿Qué hace mi enemigo aquí?. Una vez que reconozcamos a nuestros competidores, tenemos que observar su comportamiento en Instagram.
Debemos realizar una pequeña comprobación sobre que tipo de publicaciones o contenido genera más interés para la comunidad de nuestra competencia, de esta manera sabremos qué tipo de contenido podemos generar para gustar a nuestro público.
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Configura un calendario
¿Hoy toca vídeo o imagen?. Esta pregunta no debe producirse, lo más importante es establecer un calendario de publicaciones para agilizar el trabajo y ahorrar tiempo del community manager que gestione nuestra red.
Debemos tener en cuenta que muchas marcas llegan a publicar hasta 7 contenidos por semana.
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Fabrica una marca
¿Si ayer subí una foto de un perro negro, hoy subo un plato de arroz?. Crear contenido aleatorio y sin ningún tipo de patrón puede llegar a confundir a nuestros seguidores. No podemos caer en el error de destruir la imagen de nuestra marca con publicaciones sin sentido.
Siempre hemos hablado de construir una marca fuerte y reconocible, en redes sociales no debe ser menos. Debemos de fabricar una personalidad para nuestra marca digital y se debe ser consecuente a lo largo de las publicaciones.
Hay que tener en cuenta que la personalidad de la marca no se refiere únicamente al color o contenido de las imágenes, sino también al lenguaje y la narrativa utilizada.
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Haz crecer tus seguidores
¿Cuántos seguidores debo conseguir?. Cuantos más mejor, debemos invertir tiempo y esfuerzo en hacer crecer nuestra lista de seguidores. Debemos crear un nombre reconocible y fácil de buscar, una vez tengamos esto, debemos empezar a publicar e interaccionar con los usuarios que lleguen a nuestra red. Se puede decir que hay conseguirlos y fidelizarlos.
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Conviértelos en clientes
¿Por qué tengo 10.000 seguidores y solo me compran 10 personas al mes?. Además de las publicaciones rutinarias y de interés, debemos darles algo más a nuestros fieles. Está muy bien que les demos entretenimiento, pero las marcas comen gracias a la venta de sus productos o servicios.
Hay que aprovechar Instagram para premiar a la gente que nos sigue, ya sea con promociones exclusivas, regalos, sorteos, etc. Seguir nuestra página debe aportarles algún beneficio extra.
Cuando sientan esa sensación y compren, podremos decir que nuestros seguidores son ahora clientes.
5. Ventajas de usar Instagram para tu marca
Hemos expuesto datos, guía de como aplicarlo, su historia y demás, pero, ¿qué ventajas tiene utilizar Instagram en mi negocio?. Seguramente es una de las preguntas principales que tienen los lectores de esta publicación, pues el listado de beneficios que Instagram aporta es el siguiente:
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Otorga más conocimiento de los clientes: por normal general los usuarios de Instagram acostumbran a enseñar sus gustos, viajes o comidas en sus publicaciones. De esta manera, están otorgando una gran cantidad de información a las marcas y les genera una base de contenido que pueden aplicar a sus estrategias.
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Cantidad alta de receptores: debido a la gran afluencia que tiene la red social, Instagram se convierte en un recurso de las marcas para mostrar novedades acerca de ellas. El 60% de los usuarios acuden a Instagram para tener evidencias visuales del producto o servicio que van o quieren adquirir.
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Da la posibilidad de tener “feedback”: la plataforma tiene un sistema que permite dar una atención al cliente eficiente y con interlocución entre seguidores y marca.
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Fácil localización de la audiencia: Instagram tiene funciones específicas para localizar la audiencia que tú definas.
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Potenciar el sitio web: la posibilidad de enlazar páginas externas a Instagram, en los contenidos que se publican en la red social, fomenta el tráfico orgánico de la web empresarial. De esta manera, se puede derivar a la compra de un producto a través de un simple Instagram Story.
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Crecimiento en múltiples redes sociales: la potencia que tiene Instagram como red social te permite, de la misma manera que hemos comentado con el sitio web, derivar a los seguidores a tus otros canales comunicacionales. Podemos llegar a conseguir que el público acabe en nuestro canal de YouTube.
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Es GRATIS: no hay palabra más mágica. De cara a los pequeños negocios, les otorga una gran variedad de herramientas sin ningún coste. Es una red social para todo tipo de empresas, cada cual, con su presupuesto, le sacará un rendimiento u otro.
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Es medible: la plataforma otorga todo tipo de datos de interacción, alcance, repercusión, entre otros, para que las empresas conozcan cómo están desarrollando sus estrategias.
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Da facilidad a la hora de lanzar campañas: gracias a las diferentes segmentaciones de audiencia que permite realizar, es una herramienta fundamental para los nuevos lanzamientos que tengan previstos las marcas.
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Genera confianza: si las marcas utilizan el contenido generado por los usuarios para potenciar su imagen, esto generará confianza al resto de seguidores. En el momento que otros usuarios busquen información, o ejemplos del producto que quieran adquirir, siempre verán con mejores ojos las publicaciones realizadas por personas reales. Este hecho provocará confianza en los seguidores, ya que no se tratará de un contenido publicitario realizado por la marca, sino de contenido real y verídico.
6. Conclusiones
Igual que han hecho los seres vivos a lo largo de la historia, si no querían desaparecer y por lo tanto buscaban prosperar en la tierra, debían adaptarse y crecer con los nuevos elementos que iban apareciendo. De la misma manera pasa con las marcas, si Instagram se ha convertido en la tercera red social más utilizada en 2021, las empresas deben aprovecharlo y sacar jugo de las ventajas que ofrece.
También, hay que tener en cuenta que Instagram está en continuo crecimiento y van apareciendo nuevas maneras de utilizarlo. Atrás queda la única funcionalidad de publicar fotografías. Los creadores han ido viendo qué elementos mueven a los usuarios de redes sociales y los han ido incorporando a la suya.
De esta forma, podemos decir que Instagram se está convirtiendo en una red total, ¿Snapchat triunfó con su contenido efímero? Instagram ahora también con su formato Instagram Stories. ¿TikTok creció con sus micro videos? Aquí tenemos Instagram Reels. ¿Está de moda Periscope y sus directos? La palabra que viene ahora empieza por Li- y acaba con -Ve, Instagram Live.
La plataforma crece, abarca mucho terreno y una marca puede llegar a tener toda esa presencia.
¿Quieres que tu marca tenga toda esa presencia en Instagram?
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