El furor de las videoconferencias

La pandemia del coronavirus ha acelerado la transformación digital y ha comportado muchos cambios en los hábitos de nuestra sociedad.

Y en el ámbito de nuestro trabajo ha tenido especial incidencia con la implantación del teletrabajo como una alternativa para las empresas en situaciones de crisis como la que estamos viviendo en los últimos meses. Se calcula que hay unos tres millones de personas teletrabajando actualmente en España más de la mitad de los días desde sus domicilios. Una cifra que triplica los 915.800 los profesionales que trabajaban desde sus casas en el 2019.

Y en ese contexto, han adquirido un especial protagonismo las aplicaciones de videoconferencias para la realización de reuniones, webinars, cursos, conferencias, eventos, etc. Unas herramientas de comunicación que, sin ser una auténtica novedad, sí que han adquirido una notable relevancia tanto a nivel profesional como personal.

En este post, desvelamos algunas de sus principales claves.

Tabla de contenidos

Las principales aplicaciones
Zoom, la más utilizada
La integración de Microsoft Teams
Google Meet, una de las alternativas
Otras aplicaciones
Conclusión
Fuentes de información

Las principales aplicaciones

Mencionar a Zoom, Microsoft Teams, Google Meet ya no supone una novedad. Tal ha sido su implantación a nivel mundial, que todas estas aplicaciones han sido las grandes ganadoras de las consecuencias derivadas del confinamiento: cuarentena, limitación/prohibición de personas en reuniones y actos, cancelación de viajes, etc.

En markets como AppStore y Google Play, las aplicaciones de videollamada figuran en los primeros puestos de las descargas realizadas, destacando Zoom y Microsoft Teams en el ámbito profesional y Houseparty a nivel personal. Otras aplicaciones también relevantes son Cisco Webex o RingCentral.

A nivel particular, las aplicaciones que más han crecido son las vinculadas al móvil como Google Hangouts de Android; Facetime del iPhone; Whatsapp, con más del 95% de usuarios de móvil en España usándola y Skype, con la ventaja que supone ser la más veterana del mercado.

Zoom, la más utilizada

Lanzada en 2013, en su primer año de funcionamiento Zoom había alcanzado la cifra de 200 millones de reuniones. En la actualidad, contabiliza más de 3,3 billones de minutos de reuniones anuales y cuenta con unos 500.000 clientes profesionales.

zoom

Captura de pantalla de Zoom

En el último ejercicio, la compañía superó los 2.000 millones de dólares de facturación, cuatro veces más que en el anterior año, y sus beneficios superaron los 600 millones de dólares. La empresa ha salido a bolsa con una valoración de 15.900 millones de dólares, convirtiéndose en el último 'unicornio' de Silicon Valley.

La historia de Zoom es curiosa, ya que fue fundada por un exejecutivo de Cisco, al que esta empresa no autorizó la creación de una aplicación para hacer videollamadas. Tras esta decisión, Erick Yuan se despidió, creó Zoom y ahora es millonario. Presume de tener como clientes al 60% de las empresas del Fortune 500.

Varias son las ventajas que se le adjudican a Zoom: no requiere registro, admite hasta 100 usuarios a la vez y es gratis hasta 40 minutos. Además, dispone de la opción de compartir pantalla y escribir y dibujar sobre una pizarra virtual.

A modo de curiosidad, apuntar que los Premios Goya de este año han sido retransmitidos por Zoom.

La integración de Microsoft Teams

La multinacional de Bill Gates, en esta carrera de aplicaciones de videconferencias, partía con cierta ventaja inicial ya que en el 2011 compró la conocida aplicación Skype, creada en el 2003. Su uso permite hasta 50 personas conectadas a la vez y dispone de una cartera de 40 millones de usuarios diarios.

ejemplo teams

Video de Teams

Pero más destacada ha sido otro programa de Microsoft como el Teams, lanzado en 2017. Se trata de la aplicación que más rápido ha crecido en toda la historia de la compañía, en parte, debido a su vinculación con el popular Office. Cuenta con unos 75 millones de millones de usuarios diarios en todo el mundo y sus cifras de usuarios no deja de aumentar, especialmente en el mundo de las empresas. Ha anunciado también una versión para usuarios domésticos que incluirá planes de viajes y listas de la compra.

Entre otras, las principales ventajas de esta aplicación es que no está limitada ni por el software ni por el hardware, ya que es compatible con los principales sistemas y se puede acceder desde cualquier dispositivo. Su integración en Office y sincronización de calendarios la hacen ideal para el trabajo en equipo de un máximo de 300 usuarios.

Google Meet, una de las alternativas

Esta herramienta de videollamadas de Google se lanzó al mercado en el 2017, principalmente para usuarios de empresa y clientes profesionales. Está integrada en G-Suite y Classroom y admite hasta 250 usuarios simultáneos.

Lanzada exclusivamente para dispositivos con el sistema operativo Android 5.0, actualmente se puede utilizar mediante cualquier cuenta vinculada a G Suite para aprovechar esta plataforma. También está disponible para dispositivos con soporte iOS.

Al igual que sucede en otras plataformas de videoconferencias y videollamadas, Meet permite la incorporación de nuevos participantes a través de un link o a través de streaming, sin la necesidad de estar registrados previamente.

En la actualidad contabiliza unos 10 millones de usuarios en todo el mundo.

google meet

Consejos de Google Meet

Otras aplicaciones

Otra opción que se han hecho muy populares:

Jitsi, no requiere registro de los usuarios y es gratuita. Es el sistema que usa, por ejemplo, La Moncloa en las ruedas de prensa con periodistas.

Cisco Webex Meetings, creada por uno de los principales fabricantes de hardware de videoconferencias, tiene como característica más destacada una pizarra virtual. Se puede compartir pantalla y usar una amplia gama de herramientas de dibujo y texto.

Slack, para llamadas desde la aplicación de chat, y Join.me, para realizar una videoconferencia ocasional, son otras opciones a destacar.

Conclusión

Tras el éxito alcanzado por todas estas aplicaciones de videollamadas y videoconferencia como consecuencia de la irrupción de la pandemia del coronavirus, la pregunta es si una vez superada esta situación, continuarán plenamente vigentes.

Parece ser que la respuesta es que sí, que han venido para quedarse entre nosotros, porque muchas empresas y profesionales han descubierto que con estas aplicaciones se gana en tiempo, especialmente con la reducción de las reuniones y viajes de negocio, y permiten una organización del trabajo más óptima y colaborativa.

A pesar de la incertidumbre que crea entre algunos expertos de psicología laboral, las plataformas tecnológicas están investigando para mejorar y ampliar con nuevas funcionalidades este tipo de servicio de comunicación. Por ejemplo, con la inclusión de tecnologías como la realidad virtual, la realidad aumentada, los hologramas o las videoconferencias 3D.

Tal es el futuro de este mercado, que se prevé una tasa de crecimiento anual del 9% y un volumen de ventas 16 mil millones de dólares a finales del 2030, según datos de Transparency Market Research.

Con todos estos datos, ¿alguien puede adivinar como serán las reuniones del futuro?